订购流程
我们专注于准确性、质量和速度,以满足您的期望。
以下是订单流程的运作方式:
1)分配销售顾问
在线客服初步了解您的订制品类、件数、预计使用时间后,为您指派销售顾问进行服务。
2)推荐款式
销售顾问根据您的使用场景及预算状况,为您推荐合适的款式。如有需要可安排产品寄样。
3)确认图稿
由于客制化的工艺与价格,需结合图案大小、颜色数来进行判断。客户请尽量提供图稿来源文件或素材,销售顾问安排排版设计后,才能确定工艺方案,并提供精准报价。
4)方案报价
在客户确认效果图稿后,销售顾问提供工艺方案及对应件数下的报价单(定制件数影响阶梯定价与工艺价格,所以价格以最终下单件数为准)。
5)确认订单
客户确认报价后,提供尺寸、数量、地址、开立发票信息。如有其它如空白包装袋、去吊牌、分地址发货等特殊需求,也一并告知顾问。
6)签订合约
壹品韵记提供完善的客制化合约模板供双方确认内容,支持合约盖章扫描提高流程效率。
7)订单支付
客户再次确认客制化清单,顾问协助客户付款(支持多种付款方式)。
8)订单审查
我们专职QA会按流程再次审查每个订单,尽可能发现可能出现问题,这包括图象、位置等方面的问题。
9)生产出货
获得QA审查批准后,订单将提交到生产队列。订单生产完成后,将对其进行检查以确保其符合我们的质量标准。然后包装并发货。
订单的优先级取决于结账时选择的运送选项,加急订单优先于常规订单。常规订单最晚七个工作天出货(打样三个工作天)。由于系统排单,推送生产后不支持修改生产信息,收货信息如需修改请尽早联络顾问。预设使用普快包邮出货,订单出货时将有短信通知预留手机号码。
10)寄出发票
订单出货后(且无未结清尾款的情况),将及时开立发票。
11)售后服务
提供专业的售后服务,请查看售后条款。